贵阳市市民写信反映煤矿村大吉巷卫生环境差、污水横流，省、市主要领导高
度重视，并作重要批示，云岩区迅速行动，对来信反映地段进行了专项整治，
有效改善了当地的基础设施，营造了干净、整洁、有序的环境，这是扎实推进
“三创一办”的生动实践。 市委、市政府大力推进“三创一办”以来，
全市上下积极行动，形成了人人关注、人人参与的良好局面，市容市貌有了一
定程度的改观，不仅背街小巷的脏乱差现象明显减少，而且居民社区、楼群院
落的卫生状况也好了许多；市民开始理解、支持、关心“三创一办”，不仅乱
穿马路等行为大为减少，而且许多人还主动参与志愿服务活动，倡导社会公德
，自觉清捡垃圾、保护环境、维护治安。但是，在一些城郊接合部等地方，仍
有许多事要做，不仅需要有关职能部门加大工作力度，而且需要当地居民积极
参与，大力支持、配合。 “民有所呼，我有所应”，采取有力措施尽快改
变脏乱差现象，很多工作看起来零零碎碎，甚至微不足道，但却都是民生所依
、民心所系，事事牵动人心，件件关乎百姓，有的还是困难群体眼巴巴等待解
决的急事、难事、烦心事，甚至是长期困扰他们的老大难问题。我们应当把些
“小事”当作
“大事”来办。 事实上，民生无小事，老百姓最现实、最直接、
，桩桩件件，都是大事。古人云：一屋不扫，何以扫天下。我们可以转借引发
这个道理，就是不问“小事”，何以揽大局？开展“三创一办”工作，绝不是
搞“政绩工程”、“形象工程”，不是搞“运动”和“形式主义”。能不能拿
到“国家卫生城市”、“国家环境保护模范城市”、“全国文明城市”的牌子
，并不重要，重要的是我们以拿这几个牌子为载体，采取一揽子的政策措施，
包括多修路、快修路，建设污水处理厂、完善污水收集系统，改造农贸市场、
公共厕所等等，各级各部门要按照分解的任务，沉下心来为老百姓做些实实在
在的实事，改善老百姓的生活居住环境。 “小事”里面有民心，“勿以善
小而不为”。“三创一办”一定要从“大”处着眼、“小”处入手，从“难”
处着力、“细”处传情。我们应当好好总结整治大吉巷的经验教训，不要有临
时、应付、对付、凑合的想法，而是要建立长效机制，纳入规范化、制度化管
理，毫不动摇、持之以恒地抓下去。当市民身边的诸多烦心事得到解决了，感
受到了真真切切的好处，“三创一办”这个重大的民生工程就能形成人人参与
、人人有责、人人受益的良好局面。 谢谢采纳
