金阳客车站新的客服电话：拨打0851-82218000可以咨询、订票、投诉。（时间：2012年10月中旬）

在售票厅内贴有乘客购票须知、直抵金阳客车站的转乘线路指南、车票签证转乘和退票规定等服务指南，大厅另一侧设置有儿童身高界定标线。据工作人员介 绍，设置的1.5米和1.2米标线，可以对准备乘车的小孩进行购票种类界定，实测身高在1.2米标线以下儿童将予以免票，身高在1.2-1.5米的儿童只 需购买半价票并供给座位，“通过标线界定，将大大减少乘客在客车站乘车时出现的相关纠纷”。据售票点负责人介绍，凡是持有《残疾军人证》和《伤残警察证》 的乘客可享受到半价优惠。

据悉，为方便乘客了解客车站班车信息，金阳客车站近日开始试运行智能电话咨询，即将投入的客服呼叫中心电话———82218000可提供语音服务和人工转接服务，公路出行的乘客可以通过拨打该电话获得咨询、订票以及投诉等全方位的服务。

据介绍，82218000客服电话可同一时间接入8门来电，车票预订也将通过来电排队进行预售。金阳客车站过去人工服务电话“热”，乘客打不进的问题将得以解决。