近日，铜仁市政府“扶贫专线”电话（0856）5268775开通，受理扶贫咨询、投诉举报、建议意见、捐赠联系四大类业务。
据悉，铜仁市政府“扶贫专线”电话实行24小时值守制度，其具体受理范围为：对有关扶贫惠农政策措施及政府工作部门职责、办事流程等咨询；对全市各级党政部门和工作人员在扶贫工作中落实不力、作风漂浮或不作为、乱作为等行为，对有财政扶贫项目和资金在管理、分配、使用实施中存在的问题，挤占、贪污、挪用、虚报、冒领财政扶贫项目专项资金的行为，以及扶贫相关政策执行中存在的其他违法违纪行为的投诉举报；对有关扶贫工作的意见和建议；对社会各界扶贫捐款捐物的受理。
制度同时明确办理时限，扶贫咨询类：能直接答复的，依法按政策立即答复解释；不能直接答复的，转有关部门和属地政府，2个工作日内答复来电人。投诉举报类：转有关部门和属地政府办理，同时抄送铜仁市纪委监察局，每5个工作日反馈一次核实办理进展情况，直至问题调查清楚、办理完毕。意见建议类：转有关部门和属地政府办理，10个工作日内研究提出意见。捐赠联系类：转有关部门和属地政府办理，当日立即与捐赠意向人联系。
