2015年1月4日，贵州法院系统12368诉讼服务热线正式开通，将通过自助语音查询和人工语音服务的方式，为案件参与人及社会公众提供诉讼服务。
据介绍，该热线的开通对贵州法院系统打造诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务平台“三位一体”诉讼服务格局，丰富诉讼服务功能，将具有重要意义。
作为贵州全省法院统一对外诉讼服务重要平台，12368热线可对案件参与人和社会公众提供诉讼服务。
该热线将通过自助语音查询和人工语音服务的方式，提供诉讼指南查询、法院地址及诉讼服务中心联系方式查询、诉讼咨询、联系法官、案件信息查询、申诉信访、意见建议等服务。
据悉，该热线人工服务时间为工作日的9时至17时，其余时间提供语音自助服务。案件参与人或社会公众只需拨打“0851-12368”，根据语音提示操作即可。同时，将在现有的基础上，逐步增加12368短信、12368微信、12368网络等诉讼服务渠道。
