105《创京东——刘强东亲述创业之路》李志刚著

《创京东》是由李志刚创作的企业史，首次出版于2015年。该书是京东和刘强东唯一授权的一本公司传记，由李志刚历时一年，采访了258位相关人士后撰述成文，向读者展现了京东12年的成败得失与发展历程。

【作者信息】

李志刚是湖北人，拥有18年记者采访经验，是“新经济100人”创始人兼CEO，同时也是《创京东》《九败一胜：美团创始人王兴创业十年》等百万畅销书的作者。他曾在《南方都市报》《彭博商业周刊》等著名媒体供职，2014年成立李志刚工作室，专注于创业研究，2018年7月推出山海成长营，专注于新经济领域趋势研究，挖掘新经济领域未来的百亿美元公司。

【核心内容】

创业起步：1998年刘强东在中关村经销光磁产品，2004年因非典偶然转向线上销售，开始京东的电商之路。

关键战略决策：书中详细阐述了京东的几次重大战略决策，如2007年刘强东在巨大反对声中执意扩充全品种战略和自建物流，这两个决策虽遭内部管理层和投资人反对，但却为京东的长远发展奠定了基础，使其形成了独特的竞争优势。

企业文化与团队精神：展现了京东管理层的非凡干劲和敬业精神，以及全体京东人快节奏、充满激情的工作状态，这种被称为“匪气”“狼性”的特质，激励着员工保持兴奋感和战斗力，维系着企业的高效运转。同时，京东也关注基层员工的幸福感，为员工提供良好的基础设施和福利待遇，如配送站配置空调等，让员工找到归属感和尊严，从而培养了员工对公司的忠诚度。

发展历程与挑战应对：回顾了京东在发展过程中经历的种种困难与挫折，如2008年资本市场低迷时的第二轮融资困境，刘强东一边积极寻找投资人，一边稳定员工士气，最终成功获得融资，使京东度过难关，也让公司认识到融资能力对快速发展的重要性。

【书评】

正面评价：这本书是京东和刘强东唯一授权的一本公司传记，具有一定的权威性和可信度。它通过大量真实的故事和对258位相关人士的采访，系统地展现了京东12年的成败得失与发展历程，让读者能够深入了解京东的发展逻辑和背后的原因，对于想要学习电商企业发展经验、了解互联网行业的读者有一定的参考价值。此外，其英文版《thejd.comstory:anecommercephenomenon》还获得了2018年3月全球商业图书大奖theaxiombusinessbookawards银奖(企业史领域)，也证明了该书在国际上的影响力。

负面评价：部分读者认为该书存在一些不足之处，如被诟病“满篇称颂”，有对刘强东及京东过度美化之嫌，对企业存在的问题和失误着墨较少，不够客观全面。还有读者觉得章节划分混乱，内容不够系统和有条理，文笔也较为一般，阅读体验欠佳。

【读书感】

对京东成功因素的思考：读者可以从书中深刻感受到京东的成功并非偶然，其顺应了互联网发展的趋势，抓住了电商行业的机遇。同时，刘强东的战略眼光、坚定决心以及强大的执行力在京东的发展中起到了关键作用，他在面对诸多质疑和困难时，能够坚持自己的决策，带领团队勇往直前，这种领导力和决策力值得创业者学习。此外，京东注重企业文化建设，培养员工的忠诚度和归属感，形成了强大的团队凝聚力，也是其取得成功的重要因素之一。

对创业的启示：《创京东》为创业者提供了宝贵的经验教训。它告诉我们，在创业过程中要勇于创新，敢于突破传统思维，做出符合市场趋势和企业长远发展的战略决策。同时，要注重团队建设，打造积极向上的企业文化，激发员工的积极性和创造力。此外，创业者还需具备坚韧不拔的毅力和应对风险的能力，在面对困难和挫折时，能够保持冷静，积极寻找解决问题的方法，坚持不懈地追求自己的创业梦想。

以下是《创京东——刘强东亲述创业之路》中的一些经典语录：

【关于价值观】

诚信：“公司创业时在中关村卖光碟，整个中关村都在卖假货，京东公司却一片假碟都没有卖。后来我们成为中国最大的光磁产品代理商，一度占有中国60%的市场。虽然卖假货可以获得更高的利润，但是我们坚持卖正品行货，作为一个年销售额几千万的小公司，我们所有的商品都有海关报关单、都有增值税发票。”——刘强东强调京东从创业初期就坚守诚信的价值观。

客户为先：“什么是客户为先，就是我们要关注客户体验。我们的客户体验各方面横向比较的话已经做得不错了，但是和我们的目标相比差得比较远。我们个别成员，在个别事件上，还是没能够记住客户为先的价值观，将财务安全放在第一位，而不是客户体验第一位。”——刘强东指出要始终把客户体验放在首位，不能因财务等因素而忽视客户利益。

【关于团队与人才】

“如果公司怀疑你贪了10万元钱，就算花1000万元调查取证，也要把你查出来，把你开除，有人说这是报复心态。不是我狠，因为你做的事情完全违背了我的价值观，颠覆了我的梦想。我小时候看到贪污腐败对人性的不尊重、对人们的不平等，令我震撼，让我一辈子都不能容忍腐败。我不能做，也不允许你们做，除非你们离开公司。”——刘强东表明了对违背公司价值观行为的零容忍态度，强调了价值观在团队管理中的重要性。

【关于战略决策】

“京东做物流，当年投资人反对、高管们反对，外界也看不懂，刘强东一意孤行。现在，物流是中国电商用户体验的命脉——包括阿里巴巴也在重金投资菜鸟，以及大大小小各种能改善物流效率的公司。”体现了刘强东在战略决策上的坚定和远见，即使面对众多反对声音，依然坚持做自建物流的决策，为京东的发展奠定了坚实基础。

【关于企业发展】

“我们的企业创始人、CEO必须要有正向的价值观。企业战略和商业模式背后，更加重要的是创始人的初心、使命感和正向价值观。只有具备正向价值观的企业家，他所创办的企业和他所成就的事业才能真正为我们社会和国家创造价值、作出贡献，让我们国家变得越来越好。”——原京东副总裁李曦认为创始人的价值观对企业发展至关重要，这也是京东能够取得成功并不断发展壮大的重要因素之一。

【关于创业精神】

“志之所趋，无远弗届。穷山距海，不能限也”。李志刚将这句话写在结尾，送给刘强东，这句话也体现了京东在创业过程中展现出的勇往直前、不畏艰难的创业精神，激励着创业者们追逐自己的梦想，突破各种限制。