0022《创新者的基因》打造个人和组织的创新能力

《创新者的基因》主要探讨了创新者如何产生创新性的想法，并将这些想法转化为新产品或服务的过程。书中不仅深入研究了创新者的思维方式，还总结出了五项关键的发现技能：联想、发问、观察、实验和建立人脉。这些技能被认为是创新者能够成功的关键因素，而且这些技能可以通过后天的学习和实践得到提升。

《创新者的基因：打造个人和组织的创新能力》介绍

【作者信息】

这本书由杰夫·戴尔（JeffDyer）、赫尔·葛瑞格森（HalGregersen）以及克莱顿·克里斯坦森（ClaytonM.Christensen）三人合著。克莱顿·克里斯坦森是美国哈佛商学院的教授，因《创新者的窘境》一书为人所熟知，被誉为“当代50名具有影响力的商业思想家之一”，曾两次获得“麦肯锡奖”。杰夫·戴尔是美国杨百翰大学经济学教授，文章广泛发表于全球知名商业期刊，在19962006年关于管理方面的文章被引用率很高，全美排名达第四位。赫尔·葛瑞格森是欧洲工商管理学院教授，专注于领导力研究，被全球多家知名公司聘为创新、全球化战略等方面的专业顾问，并在全球排名前三的学术及商业期刊上发表了大量文章。

【核心内容】

创新者的技能：

联系能力（Associating）：创新者善于将看似不相关的想法、物体、服务、技术和学科等联系起来，整合成新的事物。例如，苹果公司将音乐播放功能与便携性联系起来，创造了iPod，改变了人们听音乐的方式。这种联系能力并非天生，而是可以通过培养获得，比如刻意去寻找不同领域之间的潜在联系，进入放松的思维状态以激发新的联想等。

提问能力（Questioning）：创新者不断提出“为什么”“为什么不”“如果……会怎样”等问题，从而挑战常规，探索新的可能性。宝洁公司采用的就是一种提问式工作法，不断追问以改进产品和流程。创新者的提问模式往往能够打破思维定式，启发新的创意和解决方案，通过参与问题风暴、培养问题思维等技巧可以提升提问能力。

观察能力（Observing）：创新者用心观察用户的行为、市场的变化以及周围环境中的细节，从中发现未被满足的需求和潜在的机会。例如，星巴克通过观察人们对社交和休闲空间的需求，将咖啡店打造成了除家庭和工作场所之外的“第三空间”。观察时要留意任务的完成方式、意外事件以及新的环境等，通过这些观察可以获取创新的灵感。

交际能力（Networking）：创新者积极与不同领域的人交流，建立广泛的人际关系网络。这样可以接触到多样化的观点和想法，为创新提供丰富的素材。例如，参加行业会议、建立私人交际圈等都是拓展人脉的有效方式。在交际过程中，要注重使自己的网络更加多样化，邀请外行人参与交流，以便从不同的视角看待问题。

实验能力（Experimenting）：创新者勇于尝试新的体验，通过创造原型、试点等方式来验证和改进自己的想法。贝宝创始人在创业过程中不断进行实验，探索新的支付模式和业务流程。实验的方式包括尝试新体验、拆解产品或程序以深入了解其原理、通过试点和原型检验新想法等，定期进行实验可以不断积累经验，提高创新的成功率。

组织的创新基因：

人才：组织需要组建技能互补的团队，包括具有不同专业背景、思维方式和技能的成员。例如，IDEO公司的多学科团队，成员来自工程、设计、商业等不同领域，能够为创新项目带来多元化的视角和解决方案。

程序：将创新程序制度化，形成一套鼓励创新的流程和机制。例如，创新型组织通过发问、观察、交际、联系、实验等一系列程序来激发员工的创新能力，不断推动新的业务和产品的开发。

宗旨：组织要树立创新的文化和价值观，将创新视为所有人的职责，鼓励员工积极参与创新活动。同时，要敢于投资破坏性创新项目，调动小型项目团队的积极性，巧妙地承担风险，追求创新的成果。

【优秀读后感示例】

从个人成长角度来看，读者会意识到创新并非遥不可及，而是可以通过培养特定的技能和思维方式来实现。比如，一位职场人士在阅读后可能会反思自己的工作方式，尝试更加主动地去观察工作中的细节和问题，与不同部门的同事交流，从而激发新的想法和解决方案，提升自己在工作中的创新能力。他会认识到，不断提问和尝试新的方法，即使在日常工作中也能带来突破和改进。

对于组织管理者而言，这本书提供了打造创新型组织的蓝图。管理者可以借鉴书中提到的创新型组织的经验和方法，如组建多元化的团队、建立创新流程等，来提升组织的创新能力和竞争力。一家企业的管理者在实施了书中的建议后，可能会发现团队的创新氛围更加浓厚，员工的积极性和创造力得到了提高，从而为企业带来新的业务机会和发展空间。

从更广泛的社会层面来看，这本书让人们认识到创新对于社会进步的重要性。它鼓励人们勇于突破传统思维的束缚，积极探索新的领域和方法，为解决社会问题提供新的思路和途径。例如，在教育领域，教师可以引导学生培养创新思维，鼓励学生提问、观察和实验，培养未来的创新人才。

总体而言，《创新者的基因》是一本具有重要理论价值和实践指导意义的书籍，无论是对于个人的职业发展，还是对于组织的创新管理，都能提供有益的启示和帮助。

如何在工作中培养创新者的基因？

在工作中培养创新者的基因可以从以下几个方面入手：

一、培养联系能力

跨领域学习与知识融合

广泛涉猎：积极主动地接触不同领域的知识，如阅读跨学科的书籍、参加各类讲座和培训课程。例如，技术人员可以学习一些设计和市场营销的知识，而市场营销人员也可以了解一些技术原理。像苹果公司的员工可能会从时尚设计、心理学和电子工程等多个领域获取灵感，进而融合这些知识来开发具有创新性的产品。

建立知识网络：将学到的不同领域知识整理成一个知识网络，通过寻找不同知识点之间的关联，培养从一个领域联想到另一个领域的思维习惯。例如，将生物学中的生态系统概念与企业的供应链管理联系起来，思考如何构建一个更具弹性和高效的供应链体系。

参加跨部门项目：主动申请参与跨部门的合作项目，与不同专业背景的同事共同工作。在项目中，可以了解到其他部门的工作流程、思维方式和业务需求，从而拓宽自己的视野，发现更多的创新点。比如在一个新产品研发项目中，研发人员、市场人员和售后人员共同协作，研发人员可能从市场人员那里得到关于客户需求的新启发，市场人员也能从研发过程中了解产品的技术优势，进而找到创新的营销方案。

营造关联思考的环境与氛围

头脑风暴与联想游戏：在团队内部定期组织头脑风暴活动，设定一个主题，然后鼓励成员尽可能地将主题与其他事物联系起来。例如，以“办公效率提升”为主题，成员们可能会从人体工程学（舒适的办公桌椅）、心理学（激励机制）、信息技术（自动化流程软件）等多个方面提出创新想法。也可以玩一些联想游戏，如给出一个物品，让大家在短时间内说出与之相关的其他物品或概念，锻炼快速联想的能力。

设置创新展示区域：在办公场所设置一个创新展示区域，展示团队成员提出的跨领域联系的创新案例。这不仅可以激发提出者的自豪感，还能为其他成员提供灵感和示范，让大家了解到创新思维的应用方式。

二、提升提问能力

培养问题意识

质疑常规：对日常工作中的常规做法、流程和假设持怀疑态度，不要盲目接受既有的事实。例如，当面对一个长期存在的工作流程时，思考“这个流程是否真的是最高效的？”“有没有其他更好的方式来完成这个任务？”像丰田公司在生产过程中，员工被鼓励对生产流程提出质疑，从而不断优化生产方式，产生了著名的“丰田生产方式”。

从用户角度出发：将自己置身于用户的位置，提出关于产品或服务的问题。例如，电商平台的员工可以问“用户在购物过程中最困扰的问题是什么？”“如何让用户更方便地找到自己想要的商品？”通过这种方式，能够发现用户未被满足的需求，进而提出创新的解决方案。

掌握提问技巧

运用多样化的提问方式：学会使用不同类型的问题来激发创新思维，如“为什么”“为什么不”“如果……会怎样”“还有什么其他可能”等。例如，在产品设计阶段，可以问“为什么我们的产品必须是这个形状？”“如果我们改变产品的材质会怎样？”通过这些问题，拓宽思考的边界。

深度挖掘问题：当提出一个问题后，不要满足于表面的答案，而是要深入挖掘。例如，当发现客户对产品的某一功能不满意时，进一步追问“客户为什么对这个功能不满意？”“是功能设计不合理，还是使用方式不直观？”通过深度挖掘，找到问题的根源，从而提出更有针对性的创新解决方案。

三、强化观察能力

提高观察的敏锐度

关注细节：在工作环境和业务流程中，注重观察那些容易被忽视的细节。例如，在零售店铺中，注意观察顾客在浏览商品时的眼神停留、手部动作、表情变化等细节，可能会发现顾客对某些商品的潜在兴趣或对陈列方式的不满。

观察变化：对市场、行业、客户需求和竞争对手的变化保持高度敏感。例如，跟踪竞争对手的新产品发布、价格调整、营销策略变化等信息，同时关注行业技术的新发展和市场需求的新趋势，及时调整自己的工作策略和创新方向。

多维度观察

从不同视角观察：尝试从不同的角色和角度来观察工作中的事物。比如，产品经理不仅要从企业内部的生产和成本角度看待产品，还要从用户、经销商、售后人员等多个角度去观察和分析产品。通过这种多维度的观察，能够更全面地了解产品的优缺点，发现创新的机会。

长期观察与短期观察结合：既要关注短期的现象和变化，也要进行长期的观察和分析。例如，在观察市场需求时，短期可以看到某个季节或促销活动期间的需求波动，长期则可以分析市场需求的增长趋势、消费者偏好的演变等，为企业的长期创新规划提供依据。

四、拓展交际能力

构建多元化社交网络

参加行业活动：积极参加行业内的研讨会、展会、交流会等活动，结识同行、专家、供应商和客户等不同类型的人。在这些活动中，可以了解到行业的最新动态、前沿技术和创新实践，同时也能与不同背景的人交流想法，拓宽自己的创新视野。例如，参加国际电子消费展（CES），可以接触到全球各地的电子科技企业、创新团队和行业领袖，获取大量的创新资源。

在线社交与专业社群：利用社交媒体平台和专业的在线社群，与世界各地的专业人士建立联系。例如，在领英（LinkedIn）上加入相关的行业群组，参与讨论和分享；在技术论坛上与其他技术爱好者交流心得和经验。通过在线社交，可以打破地域限制，与更多的人交流和合作。

有效沟通与知识共享

提升沟通技巧：在与他人交往过程中，提高自己的沟通能力，包括清晰表达自己的想法、认真倾听他人的观点、及时给予反馈等。良好的沟通技巧能够促进信息的有效传递，避免误解，为创新合作奠定基础。例如，在跨文化交流中，要注意语言习惯、文化背景的差异，通过恰当的沟通方式，使交流更加顺畅。

积极分享与吸收知识：在社交网络中，不仅要吸收他人的知识和想法，也要积极分享自己的见解和经验。通过知识共享，可以树立自己在社交网络中的良好形象，吸引更多的人关注和交流，形成一个良性的知识流动和创新氛围。

五、发展实验能力

勇于尝试新事物

体验新的工作方式：在工作中，主动尝试一些新的工作方式和方法，如采用新的办公软件、新的项目管理工具或新的团队协作模式。例如，团队可以尝试敏捷开发模式，看看是否能够提高项目的开发效率和质量。通过亲身体验新事物，可以发现其中的优缺点，为创新提供实践依据。

探索新的业务领域：如果条件允许，在公司内部探索新的业务领域或产品线。例如，一家传统的餐饮企业可以尝试开展外卖业务或开发新的餐饮品类。在探索过程中，可能会遇到各种问题，但也会获得宝贵的创新经验。

建立实验机制

小范围试点：在全面推行一个新的想法或项目之前，先在小范围内进行试点。例如，在企业中推行一项新的绩效考核制度，可以先在某个部门或团队进行试点，观察其效果，收集反馈意见，然后再进行调整和优化，最后再在全公司范围内推广。

快速迭代：将实验过程视为一个不断迭代的过程，根据实验结果及时调整实验方案。例如，在开发一款手机应用程序时，通过小范围发布测试版，收集用户的反馈意见，如功能需求、界面设计、使用体验等方面的问题，然后迅速对应用程序进行修改和优化，经过多次迭代，使产品不断完善。