0025《赋能》打造应对不确定性的敏捷团队

《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》是一本由斯坦利·麦克里斯特尔等人合著的书籍，该书主要探讨了在错综复杂的新生态下，如何通过组织变革和管理创新来提升团队的敏捷性和战斗力。

《赋能：打造应对不确定性的敏捷团队》介绍

【作者信息】

本书作者共有四位。其中最著名的是斯坦利·麦克里斯特尔，他是美国陆军四星上将，毕业于西点军校，曾任驻阿富汗美军和北约国际安全援助部队最高指挥官，多次参与伊拉克和阿富汗战场特种作战，经验丰富。另外三位作者分别是坦吐姆·科林斯（马歇尔奖学金学者，在剑桥大学任教）、戴维·西尔弗曼、克里斯·富塞尔（crosslead公司高级执行官，也曾是美国海军海豹突击队军官）。

【核心内容】

对不确定性的剖析：

战争实例引发的思考：以美军在伊拉克战争中的经历为例，美军在击败萨达姆政权后，面对伊拉克“基地”组织的袭击却陷入被动。伊拉克“基地”组织没有传统的管理模式，成员之间联系紧密，如同网状结构，这种灵活的组织形式使其在复杂的战场环境中具有强大的生命力，让美军的传统组织架构和管理方式失效。这表明在新的环境下，原有的优势可能不再适用，不确定性成为了新的挑战。

从复杂到错综复杂：世界已经从相对简单的“复杂”状态转变为“错综复杂”。复杂系统的各部分以较为简单的方式连接，可预测性较强；而错综复杂的系统中，各部分的关联性更强、互动更频繁，具有非线性运行的特点，微小的变化可能产生全局性的影响，结果难以预测，比如蝴蝶效应。

应对不确定性的团队建设方法：

建立互信和目标共享的团队：通过海豹突击队的训练模式等案例，强调团队成员之间的互信和拥有明确共同目标的重要性。在互信的基础上，团队成员能够更好地协同工作，发挥各自的优势，解决单个管理者无法预见的问题。例如，海豹突击队不培养“超级战士”，而是注重团队精神的培养，队员之间互为“泳伴”，一起生活、训练和战斗，这种紧密的关系培养了队员之间的互信，从而提升了整个团队的战斗力。

突破“深井”，建立关系：传统的组织架构类似于“深井”，各部门之间相互独立，信息流通不畅，基层的主观能动性低。为了应对不确定性，需要打破这种“深井”式的架构，加强团队之间的联系和协作，形成由灵活小团队组成的大团队。例如，2009年全美航空公司飞机成功迫降哈德逊河的事件，机组人员按照“小团队组成的大团队”的架构运转，各成员能够各司其职、相互信任、迅速贯彻团队目标。

信息共享的重要性及实现方式：

信息是应对不确定性的关键：在错综复杂的环境中，信息的及时共享对于团队的决策和行动至关重要。信息“空隙”是无效组织的根源，只有打破信息阻隔的壁垒，让团队成员能够获取全面的信息，才能更好地应对不确定性。例如，美军特种作战司令部通过每日的作战情报简报会议，将行动中的全部信息输送给特遣部队，同时为各成员提供分享信息的机会。

培养共享意识：文化的变革要与组织的变革相匹配，通过打破物理空间的阻隔、建立信息交叉分享机制等方式，培养团队成员的共享意识，使信息价值升值。并且，信息共享的好处远大于信息泄露的风险。

赋能的理念与实践：

赋能的必要性：在不确定性的环境下，领导者无法掌握所有的信息和情况，因此需要将决策和行动的权力赋予一线人员，即赋能。只有这样，团队才能快速响应变化，做出正确的决策。

找到赋能的平衡点：赋能并不意味着完全放弃控制，领导者需要在保持一定的组织能见度和控制力的前提下，为团队成员提供支持和引导，帮助他们做出正确的决策。例如，酒店行业中，员工的基本准则是让客人满意，领导者围绕这一目标为员工赋能，同时监督和指导员工的工作。

【优秀读后感示例】

对管理理念的革新认知：有读者认为，这本书颠覆了传统的管理观念，让他们认识到在不确定性日益增强的时代，过去那种强调控制和命令的管理方式已经不再适用，而赋能和分布式的管理模式才是未来的发展方向。这种理念的转变对于企业和组织的领导者来说尤为重要，需要他们重新审视自己的管理角色和方法，建立更加灵活、敏捷的团队。

对团队协作的深入理解：通过书中的案例和分析，读者深刻理解了团队互信、目标共享和信息共享对于团队协作的重要性。一个真正优秀的团队不是简单地将成员组合在一起，而是要建立起紧密的联系和协作机制，让每个成员都能够充分发挥自己的优势，共同应对挑战。这对于企业和组织的团队建设具有重要的指导意义，促使团队领导者更加注重培养团队的凝聚力和协作能力。

对个人成长的启示：在阅读过程中，一些读者意识到这本书不仅对团队管理有帮助，也对个人的成长和发展有启示。在一个充满不确定性的世界里，个人需要不断提升自己的适应能力和决策能力，学会与他人合作，共享信息，才能更好地应对挑战。同时，个人也应该积极争取更多的自主权和决策权，发挥自己的主观能动性，为团队和组织的发展做出更大的贡献。

对组织变革的思考：这本书引发了读者对组织变革的深入思考。许多企业和组织在面对不确定性时，往往陷入困境，无法及时做出有效的应对。通过学习书中的理论和方法，读者认识到组织需要进行全面的变革，包括组织结构的调整、管理方式的转变、文化的塑造等方面，才能建立起应对不确定性的能力。这也促使企业和组织的管理者更加积极地推动组织变革，提升组织的竞争力。