0049《关乎天下——中小企业赢的秘诀》关明生著

一家企业如何才能活得下去且做得长久？

作者认为，“先有道，后有谋，再配人才阵势，天下尽得”，具体分解为“道、谋、断、人、阵、法”六个要点。

“道”即公司的愿景目标、使命以及价值观，亦即企业文化，道的Z高要求是仁义，欠仁失义，自当招祸；有道无计，犹如空谈，“谋”与“断”，是为打天下的不二法门，“谋”是做正确的事，“断”则指正确地做事，用现代词汇谈，就是要有商业计划，要有商场策略；“人”即用人唯才，量才而用；“阵”即公司的组织，企业的根基，组织稳健、阵势变通，是为企业必胜之道；“法”则是诚信和规章，无论企业还是员工，都要行而有信，这就得靠预算检查、业绩评估及奖惩制度。

《关乎天下——中小企业赢的秘诀》介绍

【作者信息】

关明生（Savio），1949年出生于香港。1969年毕业于英国剑桥工业学院，之后考取了拉夫伯勒理工大学工程学学位和伦敦商学院的科学硕士学位。他拥有丰富的跨国公司工作经验，曾在通用电气（GE）工作15年，将GE医疗器械在中国的销售额从零提高至7000万美元。还曾在财富500强企业BTRPLC担任中国区总裁，创造了每年一亿五千万美元销售收入的业绩。2001年加入阿里巴巴电子商务网站任总裁兼首席运营官，使阿里实现真正盈利，2004年出任首席人力官和资深顾问。2010年二次投资淘课网并出任集团董事长，2011年2月21日正式从阿里巴巴离职。他是阿里巴巴企业文化最重要的缔造人之一，被喻为“阿里妈妈”。

【核心内容】

“道、谋、断、人、阵、信”的管理体系：

道：企业中的“道”指的是愿景（vision）、使命（mission）、价值观（values），这是企业的顶层设计，影响着企业的长远发展。一个清晰、明确且能被员工认同的“道”，能够为企业提供方向和凝聚力。比如阿里巴巴最初的“独孤九剑”价值观，后来演变为“六脉神剑”，不断引领着企业的发展。

谋：即做正确的事（dotherightthing），是企业的战略规划。制定战略时要综合考虑想做的事、市场环境下可做的事以及自身条件下能做的事，这三者的交集才是企业应该做的。战略需要有前瞻性，要能管三年左右，为企业的发展提供长期的指导。

断：指正确地做事（dothingsright），包括方法策略和执行力。通过商业模式六问来验证策略的有效性，同时要做到定目标、追过程、拿结果，建立上下同欲的管理体系和业务追踪系统，确保企业的决策能够得到有效的执行。

人：强调培训和发展，包括识别人才、培养人才、给人才发展空间以及激励人才。企业要根据不同岗位的胜任力模型来培养人才，建立明确的人才发展阶梯和晋升渠道，采用精神激励和物质激励相结合的方式留住人才。

阵：可以理解为企业的组织结构，企业在不同的发展阶段需要有不同的组织阵型。从创业初期的“起义”阶段，到发展阶段的“血肉长城”，再到快速扩张的“正规军”，组织结构需要不断调整和优化，以适应企业的发展需求。

信：是通往业绩文化的第一步，企业要有诚信，依赖良好的奖罚制度。通过一视同仁的绩效考核来体现组织的诚信，奖励表现出色的员工，处罚违规的员工，建立起公信力。

各部分的实际案例与分析：

在书中，作者通过阿里巴巴的个案研究，详细阐述了企业如何在危机中求生存、谋发展。例如在互联网泡沫时期，阿里巴巴面临着巨大的挑战，但通过关明生的一系列战略调整和组织变革，如裁撤海外办事处、回归国内市场等，成功度过了难关。

还列举了康师傅方便面、戴尔（Dell）、飒拉（ZARA）等企业的成功案例，分析了它们在战略制定、市场定位、运营管理等方面的优势和策略，为中小企业提供了借鉴和参考。

对中小企业领导者的启示：

中小企业的领导者要具备长远的眼光和战略思维，不能只关注眼前的利益，要注重企业的长期发展。同时，要善于识别人才、培养人才，打造一支优秀的团队，为企业的发展提供有力的支持。

在管理过程中，要建立明确的制度和规则，做到赏罚分明，以提高员工的积极性和执行力。领导者自身也要不断学习和提升，以适应不断变化的市场环境。

【优秀读后感示例】

战略与文化结合的重要性：许多读者认识到企业的“道”是核心竞争力的重要来源。一个有着明确愿景、使命和价值观的企业，能够吸引到志同道合的人才，并且在面对困难和挑战时能够保持坚定的方向。同时，战略的制定必须与企业的“道”相契合，这样才能确保企业的各项行动都是朝着共同的目标前进。例如，阿里巴巴的价值观贯穿了企业的发展过程，从创业初期到成为行业巨头，始终保持着对价值观的坚守，这为企业的战略执行提供了强大的精神支持。

管理方法的实用性：对于书中提到的“道、谋、断、人、阵、信”的管理体系，读者们认为具有很强的实用性和可操作性。无论是大型企业还是中小企业，都可以从中找到适合自己的管理方法和策略。例如，一些企业在制定战略时，学会了运用三位一体图来分析自己的优势和市场机会，从而制定出更加科学合理的战略规划；在人才管理方面，企业开始注重员工的培训和发展，建立了完善的人才培养体系和激励机制，提高了员工的工作满意度和忠诚度。

对中小企业发展的信心：这本书让很多中小企业的管理者看到了希望和方向。中小企业在资源和规模上可能无法与大型企业相比，但通过正确的管理方法和策略，同样可以在市场中取得成功。读者们表示，书中的案例和经验分享让他们对中小企业的发展充满了信心，并且激发了他们的创业热情和创新精神。

对领导者角色的反思：不少读者在阅读后对领导者的角色有了更深刻的反思。领导者不仅要具备卓越的管理能力，还要有坚定的信念和强大的影响力。他们需要在企业中树立正确的价值观，引领团队不断前进。同时，领导者要善于倾听员工的意见和建议，充分发挥团队的智慧和力量，共同推动企业的发展。

关于《关乎天下——中小企业赢的秘诀》的读后感示例：

1.战略眼光与长期发展的重要性：

读完这本书，深刻认识到对于中小企业而言，拥有清晰的战略眼光是多么关键。关明生强调的“道、谋、断”让我明白，企业首先要有明确的愿景、使命和价值观，这是企业的灵魂和方向。就像阿里巴巴最初确定的价值观，为其日后的发展奠定了坚实基础。我们的中小企业往往容易陷入短期利益的追逐，缺乏对长远目标的规划。书中的案例和观点提醒我们，只有明确了自己的“道”，才能在激烈的市场竞争中找到属于自己的位置，不被短期的困难和诱惑所左右。战略的制定和执行同样重要，要不断思考如何做正确的事以及正确地做事，这样企业才能不断向前发展。

2.人才管理是核心竞争力：

在人才管理方面，这本书给了我很多启发。关明生提出的“人”的理念，强调了用人唯才、量才而用以及人才的培养和发展。一个企业的成功离不开优秀的人才，中小企业在资源上可能无法与大企业竞争，但可以通过打造良好的人才发展环境来吸引和留住人才。我们应该根据员工的能力和特点，为他们提供合适的岗位和发展机会，让他们在工作中能够充分发挥自己的优势。同时，也要注重员工的培训和激励，提高员工的工作满意度和忠诚度。只有拥有一支优秀的团队，企业才能在市场中立足并取得长远的发展。

3.组织阵型的灵活调整：

书中关于“阵”的阐述让我意识到，企业的组织结构需要根据不同的发展阶段进行灵活调整。在创业初期，企业可能需要一个灵活、高效的组织阵型，以便快速响应市场变化；随着企业的发展壮大，需要逐渐建立起规范的管理体系和层级结构，以保证企业的稳定运行。我们的中小企业往往在发展过程中忽视了组织结构的调整，导致管理混乱、效率低下。通过学习书中的观点，我认识到企业要不断审视自己的组织阵型，根据市场环境和企业战略的变化及时进行优化和改进，这样才能保持企业的竞争力。

4.领导者的自我提升与担当：

作为企业的领导者，这本书让我反思自己的角色和责任。关明生强调领导者要具备像飞鹰一样的特质，要有远见卓识、果断决策的能力和强大的影响力。领导者不仅要关注企业的业务发展，还要注重企业文化的建设和团队的培养。在面对困难和挑战时，领导者要勇于担当，带领团队克服困难。同时，领导者也要不断学习和提升自己的能力，以适应不断变化的市场环境。只有领导者自身不断成长，才能引领企业走向成功。

5.文化建设的力量：

企业文化是企业的软实力，也是企业长期发展的重要保障。关明生在书中强调了企业文化的重要性，一个具有良好企业文化的企业，能够凝聚员工的力量，提高员工的归属感和忠诚度。我们的中小企业往往忽视了企业文化的建设，导致员工缺乏共同的价值观和目标，团队凝聚力不强。通过阅读这本书，我认识到企业文化不是空洞的口号，而是要体现在企业的日常管理和员工的行为中。企业要通过各种方式，如培训、激励等，将企业文化传递给每一位员工，让企业文化成为企业发展的强大动力。

6.坚持与创新的平衡：

书中的案例让我看到了企业在发展过程中坚持与创新的重要性。一方面，企业要坚持自己的核心价值观和优势，不断巩固和提升自己的竞争力；另一方面，企业要敢于创新，不断寻找新的市场机会和发展模式。在激烈的市场竞争中，只有不断创新，才能满足客户的需求，赢得市场份额。中小企业往往因为资源有限，在创新方面存在顾虑，但这本书让我认识到，创新不一定需要大量的资金投入，关键是要有创新的思维和勇气。企业要在坚持与创新之间找到平衡，才能实现可持续发展。