0062《结构化工作法》庄司启太郎著

对企业来说，提高工作效率是一个经久不衰的话题。企业的业务种类繁多，只有优化业务结构，才能有效减少无用功，顺利推进各项业务。

《结构化工作法》从工作方式改革说起，介绍了日本企业在改善工作环境和提高生产效率方面的理想与现实。本书还在阐明生产效率的本质的基础上，具体讲解了如何进行业务的结构优化，以及如何将结构优化和半自动化结合起来，以达到提高工作效率的目的。《结构化工作法》重点介绍了对业务进行结构优化的实践方法——可视化、标准化、守则化和工具化。另外，本书还提供了两家知名企业的成功案例。

不论您是刚刚进入公司的新人，还是经验丰富的管理层，《结构化工作法》都将为您指出一条崭新的提高工作效率的道路。

《结构化工作法》介绍

【作者信息】

庄司启太郎：studist股份有限公司董事、首席运营官。毕业于东京工业大学。毕业后在日本的智库从事城市规划等调查工作。此后，在imcth股份有限公司历任设计支持系统引进、产品开发流程改革、业务分析等项目的负责人，之后担任该公司高管，于2011年1月辞职。同年2月加入studist股份有限公司，主要负责营业部门，并发表了多场有关提高工作效率的演讲。

【核心内容】

工作方式改革的探讨：书籍从工作方式改革切入，剖析了日本企业在改善工作环境和提高生产效率方面的理想状态与实际情况，探讨了企业在工作方式变革中面临的挑战与困境，比如为什么想要改变业务却难以实现等问题，引发读者对工作方式现状的思考。

生产效率的本质：深入阐释了生产效率的本质内涵，让读者理解提高生产效率并非只是简单地增加工作量或缩短工作时间，而是要从业务的本质和流程上进行优化。例如，书中分析了为什么有时候想要提高生产效率却劳而无功，帮助读者认识到提高生产效率需要正确的方法和策略。

业务的结构优化：

定义与方法：明确提出业务的结构优化概念，并详细介绍了“结构优化四部曲”，包括对业务流程的分析、分解、重组和优化等步骤，为读者提供了一套系统的业务结构优化方法。

业务类型划分：将业务分为三个类型，针对不同类型的业务，读者可以迅速找到对应的提效实操方法。这种分类方式有助于读者根据自己的工作内容进行针对性的优化。

优势分析：论述了结构优化对于企业的重要优势，如减少无用功、提高工作效率、降低成本等，让读者认识到结构优化的价值和意义。

结构优化的实践方法：

可视化：通过三种方法帮助读者看清业务实质，并且介绍了如何在培训活动中对各项业务进行整理，以及开展培训活动的10个具体步骤，使业务流程更加清晰可见，便于发现问题和改进。

标准化和守则化：区分了适合标准化的领域和不适合标准化的领域，强调了标准化的三个方面以及守则化的目的是实现可再现性。同时，还探讨了守则化过程中可能遇到的“四座壁垒”，以及如何正确传达业务的方式，并且指出制定完守则后还需要使用守则化核对表来确保执行效果。

工具化：分析了什么样的业务适合工具化，以及什么可以交给工具处理。强调在选择工具时要从成本和安全的角度出发，合理选择工具，以提高工作效率。

成功案例分享：提供了两家知名企业（JR东日本foodbusiness股份有限公司和富士药品股份有限公司）的成功案例，让读者能够从实际案例中学习到业务结构优化的具体应用和效果。

【优秀读后感示例】

对工作方法的重新审视：读完《结构化工作法》，我深刻认识到自己以往的工作方式存在很多不足。书中对工作方式改革的探讨，让我开始反思自己在工作中是否过于依赖传统的方法，而忽略了对业务结构的优化。例如，在处理日常工作任务时，我往往只是按照既定的流程去做，没有思考过这些流程是否合理，是否可以通过优化结构来提高效率。这本书让我明白，只有不断地对工作方法进行反思和改进，才能更好地适应不断变化的工作环境。

实用的工具和方法：书中介绍的结构化工作方法非常实用，尤其是可视化、标准化、守则化和工具化这四个实践方法，让我在工作中有了明确的方向和指导。通过可视化，我能够更加清晰地了解业务流程，发现其中的问题和瓶颈；标准化和守则化则有助于我建立规范的工作流程，提高工作的稳定性和可重复性；工具化则让我学会了如何选择合适的工具来提高工作效率。这些方法不仅适用于企业的管理和运营，也适用于个人的工作和学习。

对团队合作的启示：在团队合作中，结构化工作法也具有重要的意义。书中提到的业务类型划分和结构优化方法，可以帮助团队成员更好地理解各自的工作任务和职责，提高团队协作的效率。同时，通过标准化和守则化，可以建立统一的工作标准和规范，减少团队成员之间的沟通成本和误解，增强团队的凝聚力和战斗力。

对企业发展的思考：对于企业来说，《结构化工作法》提供了一种全新的管理思路和方法。在当今竞争激烈的市场环境下，企业只有不断地优化业务结构，提高工作效率，才能在市场中立于不败之地。书中的成功案例也证明了结构化工作法的有效性和可行性。企业管理者可以借鉴书中的方法和经验，结合自己企业的实际情况，制定出适合自己企业的结构化工作方案，推动企业的发展和进步。