0077《跟胖东来学经营》付守永著

跟胖东来学经营：十年心血之作， 研创“胖东来经营大厦”模型。本书中，作者凭借十余年深研胖东来的底蕴，提出“胖东来经营大厦”模型，系统揭示胖东来火爆背后的经营逻辑，提炼结出于东来经营胖东来的“一字心经”经营魅力、“二维取舍”经营战略、“三同理念”经营方针、“四好路径”经营心法、“五个聚焦”经营之道、“六个特”经营思想，揭示了胖东来成功的秘诀。

胖东来是一所学校，更像是一盏灯塔，为在商海中迷茫挣扎、在困顿中苦苦求生的企业，开启思维的导航发现自己的优势，经营自己的优势，走出属于自己的商业之路。

付守永著《跟胖东来学经营》

【作者信息】

付守永是中国价值型企业研究中心高级研究员，价值型企业理论的创建者、实践者、传播者，五辰鸿道教育产业集团董事长、创始人，北京大学经济管理学院特聘讲师，被业界誉为“用生命演讲的人”。他还担任北京路演时代投资管理咨询有限公司的董事长，以及付守永品牌变现事务所的创始人，是中国品牌路演营销战略咨询专家，品牌变现“北斗七星”模型的开创者、实践者、传播者，被誉为“中国工匠精神传播第一人”。其培训过的企业众多，包括海尔家电、中国人寿、TCL等知名企业，出版作品有《持续赢利》《价值型企业》《品牌变现：使用超级路演技术赚取人心红利》等。

【核心内容】

“胖东来经营大厦”模型：作者凭借十余年对胖东来的深入研究，提出此模型，系统地揭示了胖东来成功背后的经营逻辑。

“一字心经”经营魅力：即因“爱”而生，为“爱”而来，具体涵盖爱自己、爱员工、爱顾客、爱事业、爱生活、爱社会。如爱自己是要活出阳光健康的生命状态；爱员工则是把员工当成完整意义上的人，给予他们足够的关怀与尊重，让他们内心充满爱，从而更好地服务顾客。

“二维取舍”经营战略：强调尊重自己的生命，锁定欲望的宽度，追寻品质与深度，超越钱的格局，只赚取合理的利润，打破利益最大化的迷思，开创服务新蓝海，把企业打造成学校和样本等，引导企业在经营中做出正确的选择与取舍。

“三同理念”经营方针：包括同心文化、同向发力、共同富裕、同频共赢、共同成长、共享美好、共同维护等内容，倡导企业与员工、合作伙伴等利益相关者同心同德，共同发展，实现共赢。

“四好路径”经营心法：以员工满意度提升顾客满意度，如一体两翼，将员工与顾客都视为用户，关注员工需求，为其提供贴心福利，同时尊重顾客与员工，痛斥“加班文化”，回归商业本质，聚焦价值创造。

“五个聚焦”经营之道：聚焦本质、专业、细节、场景、体验，从各个方面提升企业的经营水平和服务质量，满足消费者不断升级的需求。

“六个特色”经营思想：包含幸福营销、深耕区域、透明经营、视觉美学、能干会玩、服务创新等，突出胖东来在经营过程中的独特之处和创新思维。

【优秀读后感】

以下是一篇优秀的读后感示例：

读完《跟胖东来学经营》这本书，我深受触动，它不仅仅是一本关于企业经营的指南，更是一本传递爱与责任、诠释商业本质与人文关怀的佳作。

从经营理念上看，胖东来所坚持的“以人为本，客户至上”让我印象深刻。在当今竞争激烈的商业环境中，很多企业往往只注重利润和市场份额，却忽略了客户和员工的真正需求。而胖东来却始终将客户的需求和满意度放在首位，通过不断优化服务流程、提升员工服务意识，为客户提供极致的购物体验。这种对客户的尊重和关爱，不仅赢得了客户的信任和忠诚，也为企业树立了良好的口碑。同时，胖东来也深知员工是企业最宝贵的资源，尊重员工的个性和创造力，为员工提供良好的成长和发展空间，让员工在实现自我价值的同时，也为企业的发展贡献力量。这种以人为本的经营理念，真正做到了企业与员工、客户的共同成长，是胖东来成功的关键所在。

书中所阐述的胖东来的企业文化也让我为之赞叹。企业文化是企业的灵魂，它能够凝聚员工的力量，激发员工的工作热情。胖东来通过打造独特的企业文化，使员工对企业产生了强烈的归属感和责任感。在这里，“爱”是企业文化的核心，从爱自己、爱员工、爱顾客，到爱事业、爱生活、爱社会，这种爱的传递不仅让企业内部充满了温暖和活力，也让企业与社会之间建立了紧密的联系。胖东来积极履行社会责任，关注社会公益事业，倡导环保、公益、慈善等理念，用实际行动为社会做出贡献。这种强烈的社会责任感，让胖东来不仅仅是一个商业企业，更是一个传递爱与善的美好使者，赢得了社会的广泛赞誉。

在经营策略方面，胖东来的精准定位和创新精神值得我们学习。胖东来能够准确地把握市场需求，找到自己的市场定位，并通过不断创新经营模式和服务方式，满足消费者的个性化需求。例如，利用大数据分析客户购物习惯，进行个性化推荐；建立便捷的线上服务平台，提供线上线下一体化的服务体验等。这些创新举措不仅提升了企业的竞争力，也为消费者带来了更多的便利和价值。

此外，书中所提到的胖东来在团队管理和激励机制方面的做法也给我很大的启示。一个高效的团队是企业成功的基础，胖东来通过构建良好的团队氛围、提供完善的培训体系和激励机制，激发了员工的工作积极性和创造力。在这里，员工不仅仅是为了赚钱而工作，更是为了实现自己的人生价值和梦想而奋斗。这种内在的激励机制，远比外在的物质激励更加持久和有效。

《跟胖东来学经营》这本书让我深刻地认识到，企业经营不仅仅是为了追求利润，更是为了实现人的价值和社会的进步。胖东来以其独特的经营理念、深厚的企业文化、创新的经营策略和高效的团队管理，为我们树立了一个学习的榜样。在今后的工作和生活中，我将努力汲取胖东来的经营智慧，将其运用到实际中，不断提升自己的经营管理能力，为个人和社会创造更多的价值。