0080《卓有成效的管理者》彼得·德鲁克著

德鲁克以卓越的睿智告知读者：不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者。管理者的工作必须卓有成效，卓有成效是可以学习的。全书共7章前前5章主要讲管理者如何管理自己；最后两章是管理者如何决策。本书提出的管理理念经得起时间和实践的考验。本书已经成为世界上众多企业管理者的必读书籍。

【作者信息】

彼得·德鲁克（PeterF．Drucker），1909年11月19日出生于奥地利维也纳，2005年11月11日在美国加州克莱蒙特家中逝世，享年95岁。他祖籍荷兰，自幼生长在文化氛围浓厚的环境中，父亲是经济学家、律师和奥匈政府官员，母亲是医生，其本人先后在奥地利和德国接受教育。1937年德鲁克移民美国，曾担任银行、保险公司和跨国公司的经济学家与管理顾问，并陆续在多所大学任教。

德鲁克一生著述颇丰，共著有39本著作，被译为20多种文字，在130多个国家广泛传播，影响了世界各地的理论工作者和管理实践者。他是现代管理学的开创者之一，被誉为“现代管理学之父”，其著作《管理的实践》使管理学成为一门新的学科，而《卓有成效的管理者》则从高级实践角度，为高级管理者带来诸多启发。

【核心内容】

管理者的有效性：德鲁克在书中推翻了“卓有成效的管理者是天生的”这一陈旧理念，强调管理者的有效性是可以通过学习和实践培养的。他指出，智力、想象力及知识等资源本身仅是限制性因素，只有通过管理者卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果。

掌握时间管理：管理者要学会记录和分析时间的使用情况，消除浪费时间的活动，如不必要的会议、冗长的报告等，集中时间处理重要事务，提高时间利用效率。

重视贡献和成果：管理者应将目光聚焦于对组织的贡献，而不仅仅是关注自身的专业、技术或所属部门。只有重视贡献，才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限，看到整体的绩效，从而更好地为组织目标服务。

发挥人的长处：有效的管理者善于用人之长，容忍人之短。他们不会试图去改造人，而是致力于充分发挥每个人的优势和潜力，让平凡的人做出不平凡的事，包括管理者自身也要了解自己的长处，并据此来安排工作。

做出有效决策：决策是管理者的重要职责之一。德鲁克强调，有效的决策并非是追求绝对的完美，而是在众多可行方案中选择最适合当下情况的方案，并能够迅速付诸行动。管理者要善于收集和分析信息，明确问题的性质，同时要考虑决策的边界条件和可能的风险。

【优秀读后感】

对管理理念的重塑：读后感中普遍反映，这本书打破了人们对管理者特质的固有认知，让读者明白卓有成效并非天生，而是可以通过后天的学习和实践来实现。它促使管理者反思自己的工作方式和习惯，从传统的凭经验、直觉管理，向更加科学、系统的管理理念转变，激励管理者不断提升自己的有效性，以更好地应对复杂多变的管理环境。

对时间管理的重视：许多读者在读后感中提到，书中关于时间管理的阐述让人深受触动。在日常工作中，管理者往往容易陷入各种琐事和无意义的活动中，导致时间浪费，工作效率低下。通过阅读，读者深刻认识到时间是管理者最宝贵的资源之一，学会记录和分析时间的使用情况，合理分配时间，对于提高管理效率和工作成果具有至关重要的意义。

对贡献意识的强化：强调贡献和成果的重要性这一观点，也在读后感中得到了广泛共鸣。它使管理者从更宏观的角度审视自己的工作价值，不再局限于个人的工作任务完成与否，而是更加关注对整个组织的贡献。这种贡献意识的强化，有助于管理者更好地协调团队成员之间的工作，促进组织整体目标的实现，提升组织的绩效。

对用人之道的领悟：读后感中常常会提及德鲁克关于发挥人的长处的观点，让读者认识到在管理中用人所长的重要性。每个员工都有自己的优点和不足，管理者应善于发现和挖掘员工的优势，将其放在合适的岗位上，充分发挥他们的潜力，从而提高团队的整体战斗力。同时，管理者也要学会接纳和包容员工的短处，避免因过度关注缺点而忽视了员工的价值。

对决策能力的提升：德鲁克在书中对有效决策的论述，为读者提供了实用的决策方法和思路。读者通过阅读和思考，明白了决策不仅仅是做出选择，更是一个系统的过程，需要充分收集信息、分析问题、考虑各种因素和可能的风险。这有助于管理者在面对复杂的问题和决策时，更加冷静、理性地进行思考，做出更加明智、有效的决策，避免盲目决策和决策失误给组织带来的损失。

【金句摘录】

以下是《卓有成效的管理者》一书中的一些经典语句：

关于管理者的有效性：

“管理者，就必须卓有成效。卓有成效是管理者能够做到而且必须做到的事。并不是只有高管才是管理者，所有知识工作者，都应该像管理者一样工作和思考。”

“不要认为卓有成效高不可攀，卓有成效是可以学会的。”

“每个人都以卓有成效作为最高工作标准，一群平凡的人，就能做出不平凡的事。”

时间管理方面：

“‘记录时间、管理时间和统一安排时间’这三个步骤是管理者有效性的基础。”

“集中自己的时间，‘集中的方法’倒在其次，重要的是时间如何用法。”

“我从未见过一位有效的管理者，在同一时间内处理的任务超过两项。”

重视贡献和成果：

“对贡献的承诺，就是对有效性的承诺，没有这项承诺，管理者就等于没有尽到自己的责任。这必将有损于其服务的组织，也必将有损于与其共事的同事。”

“有效的管理者需要的是决策的效果，而不是决策的技巧；要的是好的决策，而不是巧的决策。”

发挥人的长处：

“有效的管理者在用人所长的同时，必须容忍人之所短。”

“有效的管理者在用人时，会先考虑某人能做些什么，而不是考虑职位的要求是什么。”

“有效的领导者对人的任命和提拔都是以能力为基础的，用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。”

有效决策：

“有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解。”

“有效决策要避免两个误区：‘过分相信经验’和‘过分相信自我’。”

“惟有反面意见，才能保护决策者不致于沦为组织的俘虏；反面意见本身，正是决策需要的‘另一方案’；反面意见可以激发想象力。没有反对意见，就不做决策。”

其他：

“知识工作者的生产力，就是‘做好该做的事情’的能力，也就是有效性。”

“有所成就的人，都从最重要的事情做起，而且一次只做一件事情。”

“效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。”

“企业只有两种事情要做：一个是营销，一个是创新。”

“创新是否成功不在于是否新颖、巧妙或具有科学内涵，而在于是否能够赢得市场。”

“企业是‘创造客户’而不是‘创造利润’。企业的宗旨必须是存在于企业自身之外的，企业的宗旨只有一种适当的定义：创造顾客。”