为进一步推进政务公开，打造阳光政务，2010年县政府机构改革时，县委、县政府科学统筹，在《普安县人民政府机构改革的实施意见》中设立“普安县政务服务中心”并报州审批。2010年10月，根据黔西南州机构编制委员会办公室《关于兴仁等县设立政务服务中心的批复》（州机编办字〔2010〕62号）同意，普安县政务服务中心正式成立，为归口县政府办公室管理的副科级事业机构。2011年4月，根据黔西南州编制委员会办公室《关于普安县部分事业机构编制事项的批复》（州机编办字〔2010〕67号）文件精神，普机编字〔2011〕67号文件对普安县政务服务中心宗旨和业务范围、机构规格、人员编制和领导职数进行了规定。2011年10月，根据黔西南州编制委员会办公室《关于各县（市）、顶效开发区政务服务中心机构升格的通知》（州机编办字〔2011〕40号）文件精神，普机编字〔2011〕120号文件将普安县政务服务中心升格为正科级事业机构。2012年11月，普机编字〔2012〕77号文件将普安县政务服务中心调整为行政机构。2013年10月，根据普机编字〔2013〕17号文件规定，“普安县政务服务中心”更名为“普安县人民政府政务服务中心”。为目前，中心已配备主任1名，副主任2名，政务服务监察室主任1名。

普安县人民政府政务服务中心是普安县推行政务公开，加快行政审批制度改革步伐，建设服务型、法制型政府的产物。代表县政府指导、协调和监督县政府组成部门和职能机构的政务服务工作，负责本部门的日常管理、组织协调、综合服务和监督检查等工作，即：负责对进驻政务大厅部门及其窗口人员进行组织管理、协调和考核工作；负责对涉及两个以上部门联合审批的行政审批服务事项进行管理、组织及协调；负责协助做好有关信息化系统的建设、管理、维护、使用和培训工作；负责受理有关部门进入或退出县政务服务的相关事项，并提出初审意见，报县政府批准后组织实施；负责受理当事人对进驻大厅部门及其窗口人员服务质量、效率等方面投诉，并协助相关部门按照有关规定进行责任追究；对分厅、乡镇便民服务中心进行督促和业务指导；完成县委、县政府交办的其他工作事项。
    普安县人民政府政务服务中心按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，围绕建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府，建立健全政务服务体系，强化政务服务，提高行政效能，促进政务服务均等化、规范化、高效化，为人民群众提供优质便捷的政务服务，为全县科学发展、后发赶超、同步小康营造良好的政务环境。