贵州贵安新区政务服务中心

2014年4月16日，贵安新区网上办事大厅开始上线试运行。即日起，办事企业和群众均可通过登录贵安新区网上办事大厅，查询事项信息并进行网上申报。

为加快推进贵安新区建设发展工作，切实创建最优投资环境，为公民、法人和其他社会组织提供优质高效的政务服务，通过紧张筹建，贵安新区政务服务大厅（花溪区甲秀南路396号）于2013年4月1日正式启动对外办公。根据新区党工委、管委会统一安排和部署，2013年12月6日，直管区湖潮乡临时行政中心新建的政务服务大厅投入运行。

按照“成熟一项、纳入一项”和“重点围绕投资项目服务”的原则，两个政务大厅均有16家单位入驻办公。其中：新区内设机构为3家（经济发展局、规划建设局、社会事务管理局），省直派驻机构8家（公安局、消防支队、工商局、质监局、国土局、环保局、国税局、地税局），公共服务企业5家（贵安燃气公司、贵安供电服务中心、贵安水务公司、建设银行、工商银行）。经过两轮清理，现纳入政务大厅集中受理、办理的行政审批事项共69项（其中行政许可54项，非许可类行政审批事项15项），其它服务事项98项。

现有两个政务大厅均开辟了办税自助服务区、办事等候区，并配置了电子显示大屏、电子查询屏、排队机、填单台、饮水机、雨具、残疾人拐杖和轮椅等服务设施，并免费向服务对象提供打字、复印、传真及上网等便民服务。两个大厅统一入驻单位和事项，统一运行机制和管理模式，同步并网运行，共同为新区企业和群众提供更加高效、便捷的政务服务。

为提高行政审批效率，政务服务大厅实行“一般事项即时办理，特殊事项承诺办理，上报事项协助办理，重大投资项目全程代办、集中审批、并联审批”等办事模式，在政务服务大厅推行“正常工作日延时服务；周末、节假日轮值服务；电话预约上门服务”等全天候服务制度。同时利用先进的计算机网络技术和覆盖新区各部门（含省直派驻部门）的网上审批系统，运用视频监控系统和行政审批电子监察系统，对行政审批服务事项受理、办理全过程实行电子监察管理。

贵安新区政务服务中心将以科学发展观为指导，紧紧围绕“环节最少、成本最低、机制最活、效率最高、服务最优、环境最好”的工作目标，坚持“规范、阳光、便捷、高效”的服务宗旨，不断推进政务服务大厅规范化建设，进一步优化办事流程，压缩办事时限，提高行政效率，努力打造一流的政务服务平台。

【机构职能】贵安新区政务服务中心以科学发展观为指导，围绕“环节最少、成本最低、机制最活、效率最高、服务最优、环境最好”的工作目标，坚持“规范、阳光、便捷、高效”的服务宗旨，不断推进政务服务大厅规范化建设，进一步优化办事流程，压缩办事时限，提高行政效率，努力打造一流的政务服务平台。

据介绍，贵安新区纳入网上办事大厅的政务服务事项共176项，涉及16家审批职能部门。其中，行政许可类50项，非许可类审批23项，服务类103项，事项公开率为100%。工作人员介绍，试运行阶段，90项事项能在网上实现申报。

贵安新区网上办事大厅运行后，将实现网上查询、网上申报、手机在线申报、网上审批、手机签批、网上通知办理结果、审批效能监察等多项功能。据悉，手机申报和手机签批功能在我省尚属首家，将极大节约办事时间和成本，提高审批工作效率。