湄潭县政务服务中心

一、机构职能

中心分管理层和窗口层，其主要职责是：管理层负责制定有关制度、管理办法，并组织实施；负责对进入中心的窗口单位工作人员进行培训、管理和考核；对纳入中心的行政许可项目及服务项目的办理进行协调、督查；对涉及两个以上部门联合办理的行政审批项目进行协调；监督窗口工作人员服务行为并受理投诉；组织开展全县机关效能建设、政务公开、政务投诉、查处等工作；牵头对机关效能建设和政务大厅年度考评；对分中心进行业务指导和监管；对镇政务服务中心进行业务指导；承担县委、县政府交办的其他有关工作。窗口层负责办理纳入中心办理的行政许可事项和服务项目，并提供相关咨询服务。

二、内设机构及职责

中心为财政全额拨款的正科级参公单位。内设三个股室：综合股、政务督查股、效能建设股。政务公开、效能建设，对外挂县政务服务中心、加挂县效能建设办公室、县政务公开领导小组办公室三块牌子，实行“一套班子，三块牌子”的管理模式。

（一）综合股

负责中心政务服务大厅的日常管理工作；对纳入中心的行政许可项目及服务项目的办理进行协调、追踪，对涉及两个以上部门联合办理的行政许可项目及服务项目进行组织协调办理；负责对窗口单位工作人员进行培训、管理和考核；负责信息、调研及政务服务大厅运行情况分析；负责综合材料的起草及网络管理等工作。

（二）效能建设股

了解、掌握全县机关效能建设、政务公开工作情况，总结工作经验，提出相应工作措施。

（三）政务督查股

受理对机关及其工作人员违反有关效能建设和损害经济发展软环境行为的投诉；调查、处理机关及其工作人员违反有关规定的行为；转办、交办、督办对机关及其工作人员的投诉；督促检查领导对投诉案件有关批示的落实和办理情况;督促检查转办或交办案件的落实和办理情况。

三、主要领导及工作人员分工

（一）主任徐汝华：主持中心全面工作。分管效能建设股和人事工作；完成县委、政府交办的中心工作。

（二）副主任朱红梅：协助主任工作。分管综合股、政务督查股和后勤工作；完成中心交办的其他工作。

（三）效能建设股股长任建红：负责效能建设股工作。具体负责考勤、人事等工作。

（四）综合股股长吴惧：负责综合股工作。具体负责软件日常运行、机房管理等工作 。

（五）政务督查股股长龚静：主要负责政务督查股工作。具体负责入驻单位业务协调、并联审批等工作。

(六） 姚 丹：主要负责考勤汇总、解说等工作。

陈小敏：主要负责办公室值守、印章管理等工作。

谢 倜：主要负责车辆驾驶、文件领取等工作

四、联系电话

综合股电话：24254646 传真：24254646

邮箱:mtxzwzx@163.com

搬迁新政务中心后的变化：

（一）面积扩大24倍。原中心面积280平方米，新中心总面积6800平方米，分A、B办公区。建成240个服务窗口、90间后台办公室、20间档案室、1间可容纳260人的多功能会议室、1间可容纳50人的小型会议室，1间中心机房、5间中心管理办公室、1间纪委驻中心效能监察室、1间电子监控室、2间机房、2间安保及物业办公室、1间商务室，设置有群众自助上网区和群众办事等候区，总投资5600万元；并配套有260个标准停车位，设置有公交车起始站；一楼配套有银行金融机构，三、四、五楼配套有供办事群众和中心工作人员就餐、休闲场所。面积是原中心面积的24倍，建成后是全省面积最大的县级政务服务中心。

（二）进驻单位增加37家。原中心进驻单位14家，且绝大多数单位都只有1人。新中心进驻单位增加到51家，进驻单位除了33家政府部门，还包括组织部、直属工委、团委、编办、残联、工会等6家党群部门，供电、供水、广电、通讯、保险、融资担保、金融等12家公共服务企业，实现审批服务科室全部整体进驻。

（三）进驻人员增加176人。原中心进驻人员只有17人，新中心进驻人员达到193人。

（四）进驻项目增加325项。原中心实际进驻项目仅51项，且其中只有户籍、老龄证可现场办结，其余均为收发窗口。新中心进驻项目376项，其中行政审批199项，非行政审批49项，便民服务128项，全县所有行政审批、非行政审批和县级便民服务项目全部进驻。

（五）人流量增加29万人次以上。原中心每年人流量不足2万人次，新中心每年人流量预计将增至31万人次以上。

（六）办件量增加28万件以上。原中心每年为企业和群众办件不足2万件，新中心每年为企业和群众办件预计将增至30万件以上。

（七）实现费（税）翻550倍以上。原进入中心的税费每年180万元左右，进入新中心的税费每年预计将增加至10亿元以上。